Du « to cure » au « to care », quels changements pour les soignants ? - 20/12/14

Recenser les difficultés rencontrées par les soignants lors de la création d’un dispositif éducatif et les solutions trouvées.

Organisation d’une réunion pluridisciplinaire, analyse qualitative.

Les résultats se trouvent sur la Fig. 1.

Mise en évidence de compétences à acquérir :

– savoir repérer les signes de dysfonctionnement d’une équipe ;

– savoir amorcer un changement ;

– gestion des conflits : connaître le concept de bouc émissaire et les stratégies à mettre en œuvre ;

– mettre en valeur l’acte d’apprentissage.

La création d’un programme d’ETP n’est pas un simple ajout dans la prise en charge des patients. Elle change la posture de l’équipe soignante qui doit passer de la position de soignant à soignant éducateur. La résolution des difficultés ne passe pas exclusivement par une formation.